金球奖:14亿元逾期钱瑞被查 招商银行为何不再淡定?

发布时间:2019年12月14日 19:49 编辑:丁琼
徐晶:如果从IT投资的领域上来讲,我觉得可以分为两个部分。第一大部分是跟所有用户界面相关的东西,用户相关的部分大家知道用户登录你网站的快慢,你网站展示的完整性以及搜索的快慢,这些都会给终端的消费者我们的用户带来直接的感受变化。所以,我觉得IT投资一个对用户端,用户端其实也包含我们的售后服务,我们的客户投诉反馈,这些其实也是需要一些IT的信息化的系统来进行管理的。第二个因为我们给消费者提供或者是产品,或者是服务,如何能够保障我们以最高的效率能够替客户找到他想要的产品和服务,这里面就需要进行流程化的效率提高的工作。IT对于效率提升和流程上面的管控也是一个非常强有力的工具,我觉得在第二个领域,IT在提升我如何能够找到消费者需要的产品和服务的关键流程上面进行管控。所以,我觉得这是IT投入两个比较重要的领域。洛阳失联女孩遇害

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